main background

Bila anda mempunyai keluhan, pertanyaan, kritik dan saran terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Balikpapan, segera sampaikan kepada SiTanggap melalui nomor 08115440542 (khusus sms), akun facebook.com/pemkotbpn , akun twitter:  @PemkotBPN atau melalui buku tamu di laman balikpapan.go.id

Selasa, 13 Agustus 2019 - 12:11:53

Wali Kota Balikpapan Minta ASN Ubah Paradgima Pelayanan

BALIKPAPAN-  Wali Kota Balikpapan Rizal Effendi menyoroti prilaku Aparatur Sipil Negara (ASN) yang masih belum berubah cara berpikir dan berprilaku  dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Perubahan paradigma kerja yang lebih baik dalam pelayanan kepada masyarakat membutuhkan komitmen bersama dan pola pikir yang menyesauaikan dengan tututan pelayanan dan perubahan zaman yang luar biasa.

Penegasan ini disampaikan berulang-ulang wali kota saat menyampaikan sambutan pelantikan pejabat di lingkungan pemerintah kota, Senin malam (12/8).

“Perubahan sudah sangat luar biasa yakni tuntutan masyarakat sangat besar.  Saya tidak mau lagi mendengar adanya pelayanan yang kurang baik di catatan sipil, kelurahan, kecamatan, puskesmas atau RSUD atau pelayanan lainnya. Kadang-kadang ada pelayanan tidak maksimal karena paradigma tidak berubah  ini yang saya tekankan betul. Mindset kita yang perlu berubah, cara berpikir dan cara kerja kita yang belum berubah,” tegasnya dalam sambutan pelantikan di aula pemkot.

“Tadi pagi saya (12/8) dikasih contoh ada masyarakat butuh pelayanan dia datang setengah delapan ternyata yang memberi pelayanan mengatakan tunggu sebentar petugas masih sarapan pagi. Di zaman dulu itu biasa saja sarapan pagi makan siang biasa saja tapi di zaman sekarang kalau ada pelayanan tertunda seperti itu maka itu memberikan indikasi bahwa paradigma mindset saudara-saudara belum berubah,”  katanya mengingatkan kembali.

Disamping itu, wali kota juga mengingatkan kepada ASN di lingkungan kelurahan dan kecamatan bahwa tidak ada alasan untuk tidak memberikan pelayanan karena sedang berada di luar kantor.

“Sudah ketinggal zaman kalau masih ada seperti itu. Jadi saya mohon  kepada saudara–saudara agar paradigma mindset saudara bagaimana cara berpikir dan cara bekerja itu menjadi ukuran saudara-saudara apakah kita masih hidup di zaman seperti sekarang atau hidup di zaman lalu. Perubahan itu luar biasa,” tegasnya.

Rizal memberikan contoh baik instansi Perizinan Balikpapan yang melakukan perubahan cepat menyikapi tuntunan pelayanan masyarakat yang cepat dan efisien. Waktu menurutnya tidak boleh ditunda jika memang bisa dituntaskan saat itu juga.

“Perizinan semula berminggu-minggu menjadi beberapa hari saja. Kemudian dari lama pelayanan beberapa hari dipersingkat kembali beberapa jam. Ini yang dimintakan oleh Presiden RI. Dan itu sudah mulai dilakukan terobosan oleh pemerintah pusat. Misalnya dikawasan industri ada program KLIK yakni orang bisa membangun bersama izin diproses. Selama ini orang bisa membangun kalau izinnya sudah selesai  supaya tidak kalah waktu,” pungkasnya. (Diskominfo/editor: mgm)

 Buku Tamu
  • Selamat pagi, Saya mendapat surt edaran untuk mencetak Spanduk HUT RI 74, menurut edaran suruh download di balikpapan,go,id tapi nda ada link nya, bisa kah saya di bantu untuk link download Softcopy Spanduk HUT RI 74 Terima kasih

  • tombol unduh soft copy spanduk hut ri 74 itu dimana ya?

  • Tolong donk kepada dinas terkait masalah sampah...daerah jalan banjar gn sari ilir tidak disediakan tempat pembuangan sampah sehingga warga jalan banjar suka buang sampah di jln utama gn sari ilir ( dipinggir2 jalan raya) dan sembarang tempat....sehingga tidak enak dipandang....mohon bantuan dr pemkot balikpapan untuk mencari jalan keluar utk masalah jalan banjar ini...trims

  • Min saya mau tanya untuk hasil seleksi tahap 2 belum ada pengumuman nya kah?

  • Assalamualaikum wr wb, saya peserta yang mendaftar program beasiswa balikpapan 2019 s1 eksakta luar daerah, dikarenakan kesalahan saya dalam mencantumkan jumlah mata kuliah yang tidak sesuai dengan KHS, apakah tidak ada kesempatan dalam memperbaiki jumlah mata kuliah sesuai dengan KHS yang telah saya kirimkan? Terima kasih atas perhatiannya, saya sudah menanyakan ke bagian informasi belum ada respon dan tanggapan, semoga ini dapat membantu

  • Min, saya sudah daftar sejak 2 hari yang lalu. Tapi nama saya belum ada di daftar seleksi. Itu kenapa ya?

  • Min jika udah mendaftar beasiswa tetapi ngecek di tahap 1 tidak ada nama kita apakah harus mengulangin pendaftaranyaa????

  • halo min, berkaitan dengan beasiswa balikpapan. saya sudah melalukan pendaftaran tapi waktu registrasi malah terulang kembali, saya sudah coba berulangkali tapi tetap seperti itu. apakah kesalahan server? atau bagaimana? saya sudah hubungi kontak yang tersedia tapi tidak direspon.

  • Kapan beasiswa pemkot untuk tahun 2019

  • Mau tanya min, format yg benar untuk penulisan no. kk dan ktp di pendaftaran beasiswa stimulan bagaimana ya? Kenapa ketika saya daftar selalu ada jendela muncul yg mengatakan bahwa format penulisan saya salah

 

      

KONTAK KAMI

Pemerintah Kota Balikpapan
Jl. Jenderal Sudirman no.1 rt.13, Balikpapan
Telp. 0542-421500, 421600, 734115
Fax: 0542-425412
e-mail : admin@balikpapan.go.id